{"id":2982,"date":"2020-11-22T09:17:17","date_gmt":"2020-11-22T08:17:17","guid":{"rendered":"http:\/\/tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net\/?page_id=2982"},"modified":"2021-03-09T05:53:19","modified_gmt":"2021-03-09T04:53:19","slug":"traitement-de-votre-commande","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/traitement-de-votre-commande\/","title":{"rendered":"Suivi \/ Traitement Ma Commande HapyGood"},"content":{"rendered":"<h2>Traitement de votre commande<\/h2>\n<p><strong>L&rsquo;enregistrement<\/strong><\/p>\n<p>Vous saisissez votre commande en ligne. Vous recevez dans d\u00e9lai de 10 \u00e0 30 minutes un mail confirmant que votre commande est bien enregistr\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>La validation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>validation de votre paiement : si vous n&rsquo;avez pas choisi le paiement en ligne par carte bancaire s\u00e9curis\u00e9e, la validation de votre paiement est effective \u00e0 r\u00e9ception de votre paiement (ch\u00e8que).<\/li>\n<li>validation de votre identit\u00e9 : notre service client\u00e8le pourra effectuer des v\u00e9rifications d&rsquo;identit\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone pour les commandes \u00e9trang\u00e8res.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un justificatif d&rsquo;identit\u00e9 pourra vous \u00eatre demand\u00e9. Si cette identit\u00e9 n&rsquo;est pas valid\u00e9e, votre commande reste enregistr\u00e9e mais n&rsquo;est pas prise en compte.<\/p>\n<p><strong>Le traitement<\/strong><\/p>\n<p>Une fois votre commande valid\u00e9e, celle-ci part en traitement. Votre colis est pr\u00e9par\u00e9 le lendemain.<\/p>\n<p>La livraison est pr\u00e9vue en 24\/48 heures autres pays europ\u00e9ens en 48\/96 heures.<\/p>\n<p><strong>Le suivi<\/strong><strong>\u00a0commande<\/strong><\/p>\n<p>C&rsquo;est uniquement possible si vous avez utilis\u00e9 un compte pour passer commande. Vous pouvez retrouver votre commande en cliquant sur \u00ab\u00a0Commande \u00a0\u00bb. Cela fera appara\u00eetre un tableau avec la liste de toutes vos commandes. La colonne \u00ab\u00a0Statut\u00a0\u00bb indique la progression de votre commande.<\/p>\n<p>Vous pouvez suivre la progression de votre commande \u00e0 tout instant gr\u00e2ce au service de la poste ou tout autre transporteur choisi, en ligne ou en contactant notre Service Client par t\u00e9l\u00e9phone au 09 53 24 70 84 ou email \u00e0 : relations-clients@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net<\/p>\n<p>De 9h30 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<p>Quand le produit quitte l&rsquo;entrep\u00f4t, un mail vous est envoy\u00e9 pour vous annoncer son d\u00e9part donc vous permettant de suivre l\u2019acheminement du colis afin de connaitre le jour de sa distribution. Le message &lt;&lt; en cours de livraison &gt;&gt; vous indique que votre colis vous sera pr\u00e9sent\u00e9 dans la journ\u00e9e avec une tranche horaire indiqu\u00e9e .<\/p>\n<p>HAPYGOOD vous souhaite bonne r\u00e9ception !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Traitement de votre commande L&rsquo;enregistrement Vous saisissez votre commande en ligne. Vous recevez dans d\u00e9lai de 10 \u00e0 30 minutes un mail confirmant que votre commande est bien enregistr\u00e9e. La validation validation de votre paiement : si vous n&rsquo;avez pas choisi le paiement en ligne par carte bancaire s\u00e9curis\u00e9e, la validation de votre paiement est&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2982","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2982"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3180,"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2982\/revisions\/3180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}