{"id":2884,"date":"2020-11-19T15:22:40","date_gmt":"2020-11-19T14:22:40","guid":{"rendered":"http:\/\/tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net\/?page_id=2884"},"modified":"2021-03-09T05:08:11","modified_gmt":"2021-03-09T04:08:11","slug":"passer-commande-chez-hapygood","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hapygood.com\/index.php\/passer-commande-chez-hapygood\/","title":{"rendered":"Passer commande chez HapyGood"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_tta_tour][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment passer commande sur HAPYGOOD ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606782029923-097f6f60-9f6d\u00a0\u00bb][vc_column_text]Via notre site www.hapygood.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s de notre service client par t\u00e9l\u00e9phone au 09 53 24 70 84
\nAutrement rien de plus facile\u202f! Ajoutez le produit que vous souhaitez commander \u00e0 votre panier. Puis cliquez sur \u00ab Commander \u00bb. V\u00e9rifiez le contenu de votre panier, saisissez vos coordonn\u00e9es, choisissez un mode d’exp\u00e9dition et de paiement, puis finalisez votre commande.
\nVotre commande est finalis\u00e9e une fois que vous avez accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales, cliqu\u00e9 sur \u00ab Acheter maintenant \u00bb et r\u00e9gl\u00e9 la commande.
\nLe service client est en mesure de commander avec vous par t\u00e9l\u00e9phone.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je passer commande sans avoir de compte\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606782029943-12ae9b35-1844″][vc_column_text]Rien ne vous en emp\u00eache. Mais commander \u00e0 partir d’un compte est nettement plus pratique. Cela permet d’avoir toujours acc\u00e8s aux d\u00e9tails de la commande (y compris le suivi) et de faire une demande de retour plus facilement. Tout votre historique de commande est enregistr\u00e9. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en cr\u00e9er un au moment de passer commande.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je passer commande au nom d’une entreprise\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606782189668-099cb08e-2996″][vc_column_text]rollsroc.com est un site de commerce. Ce qui implique que la TVA s’applique toujours. Un autre probl\u00e8me est qu’il est impossible de g\u00e9n\u00e9rer une facture avec des informations suppl\u00e9mentaires ou demand\u00e9es express\u00e9ment.
\nVous \u00eates libre bien s\u00fbr de passer commande au nom d’une entreprise, mais elle sera trait\u00e9e exactement comme n’importe quelle autre commande client.
\nPour une facture express\u00e9ment intitul\u00e9 faites une demande \u00e0 contact@rollsroc.co[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment passer commande au nom d’une entreprise\u202fou plusieurs entreprises de votre groupe?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606782470602-9050d414-dcb3″][vc_column_text]Si vous souhaitez effectuer une commande inter-entreprise comprenant au moins cinq articles identiques, pour plusieurs entreprises de votre groupe la meilleure chose \u00e0 faire est de contacter notre \u00e9quipe de vente ROLLSROC.
\nEnvoyez un email contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbMa commande est-elle r\u00e9ussie\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606782643020-c1098d6e-3f9d\u00a0\u00bb][vc_column_text]Je n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
\nNormalement vous devriez recevoir un email de confirmation d\u00e8s la commande pass\u00e9e. Toujours pas d’email dans les 4 heures suivant la commande\u202f? Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela :
\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
\nNormalement vous devriez recevoir un email de confirmation d\u00e8s la commande pass\u00e9e. Toujours pas d’email dans les 4 heures suivant la commande\u202f? Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela :
\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
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\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
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\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
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\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
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\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
\nNormalement vous devriez recevoir un email de confirmation d\u00e8s la commande pass\u00e9e. Toujours pas d’email dans les 4 heures suivant la commande\u202f? Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela :
\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
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\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
\nNormalement vous devriez recevoir un email de confirmation d\u00e8s la commande pass\u00e9e. Toujours pas d’email dans les 4 heures suivant la commande\u202f? Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela :
\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.netJe n’ai re\u00e7u aucune confirmation.
\nNormalement vous devriez recevoir un email de confirmation d\u00e8s la commande pass\u00e9e. Toujours pas d’email dans les 4 heures suivant la commande\u202f? Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cela :
\n\u2022 La confirmation s’est retrouv\u00e9e dans votre dossier \u00ab courrier ind\u00e9sirable \u00bb.
\n\u2022 Votre adresse email n’a pas \u00e9t\u00e9 saisie correctement. Il n’y a pas de quoi s’inqui\u00e9ter. La commande sera tout de m\u00eame trait\u00e9e, mais vous ne recevrez pas de mises \u00e0 jour.
\n\u2022 Votre paiement n’a pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 imm\u00e9diatement. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mode de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9, le traitement peut prendre un jour ouvrable ou plus. La commande suivra son cours une fois le paiement re\u00e7u. \u00c0 ce stade, vous recevrez une confirmation de notre part.
\n\u2022 Le partenaire de paiement accuse du retard. Dans ce cas, la confirmation sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.
\nVous pensez qu’il y a un autre souci\u202f? Si vous avez le moindre doute, veuillez nous en avertir via contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je modifier ma commande\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606783257055-662259c2-03a9″][vc_column_text]Malheureusement, non. Pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, les commandes ne peuvent plus \u00eatre modifi\u00e9es. Vouliez-vous commander plusieurs produits\u202f? Alors, passez simplement une nouvelle commande. Aucun soucis, on s\u2019en chargera de les r\u00e9unir si tel est votre souhait.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe souhaite annuler ma commande. Est-ce possible\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606783570578-ef0378ed-1cb5″][vc_column_text]Est-ce que votre paiement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 et votre commande indiqu\u00e9e comme \u00e9tant \u00ab En cours de traitement \u00bb\u202f? (Vous pouvez voir cela sur votre compte si vous en avez utilis\u00e9 un pour passer commande.) Alors, votre commande est d\u00e9finitive et sera exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’adresse de livraison. Vous \u00eates s\u00fbr de ne pas vouloir la commande\u202f? Dans ce cas, il vaut mieux refuser la commande au moment de la livraison. DPD nous retournera le colis, et une fois que nous l’aurons re\u00e7u, votre remboursement sera effectu\u00e9 le plus t\u00f4t possible.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je voir la progression de ma commande\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606783910629-62c9aa95-5645″][vc_column_text]C’est uniquement possible si vous avez utilis\u00e9 un compte pour passer commande. Vous pouvez retrouver votre commande en cliquant sur \u00ab Commande \u00bb. Cela fera appara\u00eetre un tableau avec la liste de toutes vos commandes. La colonne \u00ab Statut \u00bb indique la progression de votre commande.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue signifie le statut de ma commande\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606783975372-4d041a26-5494″][vc_column_text]Votre commande peut avoir sept statuts diff\u00e9rents :
\n\u2022 Annul\u00e9e : votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e.
\n\u2022 Non pay\u00e9e : le paiement n’a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9.
\n\u2022 Paiement en attente : votre paiement n’a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9.
\n\u2022 Pay\u00e9e : votre commande a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e.
\n\u2022 En cours de traitement : votre commande a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e et sera bient\u00f4t trait\u00e9e.
\n\u2022 Pr\u00eate : votre commande a \u00e9t\u00e9 emball\u00e9e et a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t.
\n\u2022 Cl\u00f4tur\u00e9e : votre commande a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9e et rembours\u00e9e.
\nVotre commande conserve le m\u00eame statut depuis longtemps sans aucun signe de progression\u202f? Veuillez nous contacter \u00e0 contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net.\u00b5[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbEn combien de temps serai-je rembours\u00e9 si ma commande \u00e9choue\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606784134342-0a4f42c6-fbca\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’\u00e9chec d’une commande est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une d\u00e9faillance technique. L’argent sera recr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte dans un d\u00e9lai d’une semaine. Si tel n’est pas le cas, faites-le nous savoir de fa\u00e7on \u00e0 ce que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me au plus vite. Pour cela, il vaut mieux nous contacter \u00e0 contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je obtenir une copie de ma facture\u202f?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1606784235452-87fd9634-e814″][vc_column_text]L’\u00e9chec d’une commande est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une d\u00e9faillance technique. L’argent sera recr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte dans un d\u00e9lai d’une semaine. Si tel n’est pas le cas, faites-le nous savoir de fa\u00e7on \u00e0 ce que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me au plus vite. Pour cela, il vaut mieux nous contacter \u00e0 contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net.
\nLe produit que j’ai command\u00e9 est d\u00e9sormais moins cher.
\nCela arrive de temps en temps. Les prix de nos produits changent selon le march\u00e9 ou en fonction de nos niveaux de stocks. Est-ce que le prix de votre produit a chang\u00e9 dans les 30 jours suivant votre commande\u202f? Contactez-nous et nous verrons ce qu’il est possible de faire \u00e0 contact@tyveaya.cluster030.hosting.ovh.net.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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